Privacidad y discreción en envíos: Tu privacidad es nuestra prioridad. Todos los paquetes se envían en embalajes discretos sin marcas externas que revelen el contenido del paquete. Tu compra es completamente confidencial.

Métodos de pago y seguridad: Aceptamos una variedad de métodos de pago seguros con proovedores autorizados como Mercado Pago y PayPal donde podrás pagar con tarjetas de crédito, débito. Utilizamos las últimas medidas de seguridad para proteger tus datos personales y financieros en todo momento.

Política de devolución y cambio: Queremos que estés completamente satisfecho/a con tu compra. Por eso, ofrecemos una política de devolución flexible. A partir de recibir tu compra cuentas con un lapso de 7 días para poder generar tu caso. Si por alguna razón no estás satisfecho/a con tu producto, contáctanos dentro del plazo indicado y te ayudaremos a procesar un cambio o devolución de manera rápida y sin complicaciones. Al ser un producto de uso intimo hay ciertas reglas. Deberas mandarnos evidencia por foto o video de que el producto esta sellado y sin usar para hacerte valida la garantía y devolución o cambio del mismo. Una vez abierto y expuesto el producto, la garantía se anulara automáticamente.

Garantía de calidad: Todos nuestros productos son de la más alta calidad y pasan por rigurosos controles de calidad antes de ser enviados. Si tienes algún problema con tu producto, contáctanos y estaremos encantados de ayudarte.

Asesoramiento personalizado: ¿Necesitas ayuda para elegir el producto perfecto para ti? Nuestro equipo de expertos está disponible para ofrecerte asesoramiento personalizado y responder a todas tus preguntas. Comunícate con nosotros en el apartado de CONTACTO o en el chat virtual y te responderemos de inmediato.

Contacto con servicio al cliente: Nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarte en cualquier momento. Puedes contactarnos por correo electrónico o a través de nuestro chat en vivo en el sitio web.

Tiempo de entrega: Tenemos 2 tipos de envío. Estándar (3-5 días hábiles) y Express (1-2 días hábiles). El tiempo de entrega varía según tu ubicación y el método de envío seleccionado. Una vez que hayas realizado tu pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación con una estimación del tiempo de entrega.

Rastreo de pedidos: Todos nuestros pedidos incluyen un número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para rastrear tu pedido en nuestra página web.

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